Help-desk - Impianti Termici

Il servizio di help-desk degli impianti termici...

A chi è rivolto il servizio di help-desk..

Come usufruire del servizio di help-desk...

Circolari Informative..

 

 

 


Il servizio di help-desk degli impianti termici

A seguito dell’entrata in vigore di CURMIT, dopo un primo periodo di esercizio, è emersa la necessità di rafforzare il supporto finora fornito dall’ufficio regionale sia alle autorità competenti, sia agli installatori/manutentori, per la soluzione delle problematiche relative al corretto utilizzo delle funzionalità del CURMIT (registrazione delle ditte, dei tecnici e degli strumenti sul portale, accatastamento dell’impianto, compilazione delle varie schede del libretto telematico, compilazione e trasmissione del rapporto di controllo dell’efficienza energetica…). È inoltre emersa l’esigenza di supportare le autorità competenti e i loro ispettori nella gestione mediante CURMIT dell’attività di ispezione sul campo, in quanto l’utilizzo delle relative funzioni rappresenta per alcuni una assoluta novità.

Il servizio ha quindi lo scopo di supportare tutti i soggetti coinvolti nell’utilizzo del CURMIT per la risoluzione delle relative problematiche e per tutte le questioni che esulano dagli aspetti prettamente tecnico-informatici. Vi daremo risposte dirette raccordandoci ove necessario con il già operativo servizio di assistenza tecnico-informatica a cura della Oasi Software, gestore del software applicativo del CURMIT, e con i referenti della Regione Marche.

 

 


A chi è rivolto il servizio di help-desk

  • autorità competenti, che potranno presentare richieste di assistenza per il corretto uso del CURMIT, sia per le funzionalità di loro esclusiva competenza, sia sulla base delle istanze che riceveranno da manutentori e installatori e dagli ispettori incaricati dei controlli in campo;
  • ispettori che potranno presentare richieste di assistenza per le funzionalità CURMIT di loro competenza (inserimento dei rapporti di ispezione, ecc.);
  • manutentori e installatori che potranno presentare richieste di assistenza e chiarimento sul corretto utilizzo del CURMIT, per tutte le funzionalità che li riguardano.

 

 


Come usufruire del servizio di help-desk

 

 


Circolari informative

Consulta le nostre circolari informative periodiche sulle principali tematiche inerenti il CURMIT:

  1. 1 del …
  2. 2 del …

 

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A chi è rivolto il servizio di help-desk..

Come usufruire del servizio di help-desk...

Circolari Informative..

 

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